Pós-venda
Garantia & assistência
Todo veículo comercializado pela Klug Motors conta com garantia oficial do fabricante e suporte técnico direto na nossa loja em Joinville/SC.
O que a garantia cobre
Bateria
12 meses contra defeitos de fabricação. Degradação natural não é considerada defeito.
Motor e controlador
12 meses de garantia contra defeitos de fabricação em uso normal.
Componentes elétricos
3 a 6 meses (chicote, painel, farol LED, carregador) conforme o fabricante.
Itens de desgaste
Pneus, pastilhas de freio, lâmpadas e correias não são cobertos pela garantia.
O que não é coberto
- Danos causados por acidente, queda ou uso indevido.
- Modificações não autorizadas no sistema elétrico ou mecânico.
- Exposição a chuva forte ou submersão além do especificado (IP54).
- Sobrecarga de peso além do limite indicado no manual.
- Uso da bateria com carregador não original ou tomadas com voltagem incorreta.
Como acionar a garantia
- Entre em contato pelo WhatsApp (47) 3429-3200 descrevendo o problema.
- Traga o veículo até nossa loja em Joinville para diagnóstico gratuito.
- Se o defeito for coberto, realizamos o reparo ou substituição da peça sem custo.
- Peças de reposição fora da garantia têm preço tabelado e estoque local.
Estas condições são um resumo. As condições completas de garantia constam no manual do proprietário entregue no ato da compra.
